よくあるご質問
- サイトにない商品も対応してもらえますか。
- お問い合わせフォームよりご相談下さい。お客様のご期待に沿えるよう対応させていただきます。
- 商品サンプルはいただけますか。
- はい。ただし、長さ・等級の指定はできません。ご了承ください。
- 印刷済みの卒塔婆はありますか。
- 申し訳ございません。印刷済みの卒塔婆の取り扱いはございません。
印刷に関しては、お客様ごとに原版を作成していただく必要がございます。 - 塔婆の等級の意味が分かりません。
- 塔婆の品質についてをご確認ください。
- 配送業者は選べますか。
- 申し訳ございませんが、配送業者の指定は出来ません。西濃運輸での配送となります。
- 支払いに手数料はかかりますか。
- はい。代引き手数料はお客様負担となります。
3万円未満⇒440円、3万円以上10万円未満⇒660円、10万円以上20万円未満⇒1100円 - 銀行振り込みなどの後払いは出来ますか。
- 後払いは出来ません。前入金のみでの対応とさせて頂きます。
- 注文したらその日に出荷してもらえますか。
- 当日正午までのご注文は極力その日のうちに出荷するようにしておりますが、注文状況や在庫状況により変動いたします。
- 商品を誤って注文してしまいました。交換して貰えますか。
- お客様のご都合による返品交換又は、開封後の交換は承っておりません。
万一、不良やご注文と異なる商品をお届けした場合など、日光清心堂の不手際による不具合が発生した場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換させていただきます。 - アウトレット品の返品はできますか。
- アウトレット品に関しましては、返品・交換はお受けできません。
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（土日・祝日・年末年始を除く）